Potřebujete pomoc?
Často kladené otázky
Jaká je vaše politika vrácení?
Na všechny objednávky poskytujeme 30denní garanci vrácení peněz. Pokud s produktem nejste spokojeni, kontaktujte nás do 30 dnů od doručení objednávky a pomůžeme vám s vrácením.
Kam doručujete?
Momentálně doručujeme pouze na adresy v České republice.
Jak dlouho trvá doručení objednávky?
Standardní doručení v rámci České republiky obvykle trvá 3–5 pracovních dnů od odeslání objednávky.
Má RIVO záruku?
Pokud se u produktu objeví výrobní vada, kontaktujte naši zákaznickou podporu. Každý případ posoudíme individuálně a navrhneme vhodné řešení.
Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?
Kontaktovat nás můžete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu uvedeného na našem e-shopu. Odpovídáme co nejdříve během pracovních dnů.
Máte další otázku?
Pokud jste odpověď nenašli, napište nám. Rádi vám s čímkoli poradíme.