Potřebujete pomoc?

Často kladené otázky

Jaká je vaše politika vrácení?

Na všechny objednávky poskytujeme 30denní garanci vrácení peněz. Pokud s produktem nejste spokojeni, kontaktujte nás do 30 dnů od doručení objednávky a pomůžeme vám s vrácením.

Kam doručujete?

Momentálně doručujeme pouze na adresy v České republice.

Jak dlouho trvá doručení objednávky?

Standardní doručení v rámci České republiky obvykle trvá 3–5 pracovních dnů od odeslání objednávky.

Má RIVO záruku?

Pokud se u produktu objeví výrobní vada, kontaktujte naši zákaznickou podporu. Každý případ posoudíme individuálně a navrhneme vhodné řešení.

Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?

Kontaktovat nás můžete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu uvedeného na našem e-shopu. Odpovídáme co nejdříve během pracovních dnů.

Máte další otázku?

Pokud jste odpověď nenašli, napište nám. Rádi vám s čímkoli poradíme.